Политика конфиденциальности

Общие положения

Данная политика конфиденциальности действует с 15 января 2025 года и распространяется на все услуги, предоставляемые компанией Mindlynka Paxa через веб-сайт invgerinereset.info. Мы серьезно относимся к защите ваших персональных данных и стремимся быть максимально прозрачными в вопросах их обработки.

Наша компания специализируется на обучении и оптимизации чат-ботов, что требует работы с различными типами данных. Мы понимаем важность конфиденциальности информации наших клиентов и применяем передовые методы защиты данных в соответствии с европейскими стандартами GDPR.

Какие данные мы собираем

В процессе предоставления наших услуг по обучению чат-ботов мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
• Информация о компании: название организации, должность, рабочий адрес
• Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Данные для обучения чат-ботов: текстовые диалоги, пользовательские запросы, настройки системы
• Информация об использовании сайта: страницы посещений, время на сайте, источники переходов
• Коммуникационные данные: переписка по электронной почте, записи консультаций

Цели обработки данных

Собранные персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• Предоставление услуг по обучению и настройке чат-ботов
• Техническая поддержка и консультирование клиентов
• Улучшение качества наших алгоритмов машинного обучения
• Отправка важных уведомлений о статусе проектов
• Анализ эффективности работы чат-ботов и их оптимизация
• Выполнение договорных обязательств и ведение отчетности
• Обеспечение безопасности наших систем и предотвращение мошенничества

Обработка данных осуществляется на основании вашего согласия, необходимости выполнения договора или законных интересов нашей компании в предоставлении качественных услуг в области искусственного интеллекта.

Передача данных третьим лицам

InvgerineReset может передавать ваши персональные данные ограниченному кругу проверенных партнеров в следующих случаях:

• Облачные сервисы для хранения и обработки данных (Google Cloud, AWS)
• Сервисы аналитики для улучшения работы сайта (Google Analytics)
• Платежные системы для обработки финансовых транзакций
• Техническим специалистам для настройки серверного оборудования
• Юридическим органам при наличии официального запроса

Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные для маркетинговых целей третьих лиц без вашего явного согласия.

Ваши права

В соответствии с GDPR и датским законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ к своим персональным данным и получение их копии
• Право на исправление неточных или неполных данных
• Право на удаление персональных данных ("право быть забытым")
• Право на ограничение обработки в определенных случаях
• Право на портативность данных в структурированном формате
• Право возражать против обработки данных для маркетинговых целей
• Право отозвать согласие на обработку в любое время
• Право подать жалобу в надзорный орган по защите данных

Для реализации любого из этих прав отправьте письменный запрос на адрес info@invgerinereset.info. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней и предоставим подробный ответ о предпринятых действиях.

Безопасность данных

Защита ваших персональных данных является нашим приоритетом. Мы применяем многоуровневую систему безопасности:

• Шифрование данных при передаче по протоколу TLS 1.3
• Шифрование данных при хранении с использованием AES-256
• Регулярные аудиты безопасности и тестирование на проникновение
• Контроль доступа сотрудников к персональным данным
• Резервное копирование в географически распределенных центрах
• Мониторинг подозрительной активности в режиме реального времени
• Обучение персонала принципам информационной безопасности

Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки:

• Контактные данные активных клиентов — в течение срока действия договора плюс 3 года
• Данные для обучения чат-ботов — до завершения проекта плюс 1 год для технической поддержки
• Техническая информация о посещениях сайта — 24 месяца
• Переписка и консультации — 5 лет для возможности восстановления контекста
• Данные для выполнения юридических обязательств — согласно требованиям датского законодательства

По истечении указанных сроков данные автоматически удаляются из наших систем. Вы можете запросить досрочное удаление ваших данных, направив соответствующий запрос на наш адрес электронной почты.

Файлы cookie и отслеживание

Наш веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа эффективности:

• Необходимые cookie для работы основных функций сайта
• Аналитические cookie для понимания поведения пользователей (Google Analytics)
• Функциональные cookie для запоминания ваших предпочтений
• Маркетинговые cookie для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)

Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере или отозвать согласие на их использование в любое время. Обратите внимание, что отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность сайта.

Международные передачи данных

В некоторых случаях ваши персональные данные могут передаваться за пределы Европейского экономического пространства для предоставления наших услуг. Такие передачи осуществляются только при наличии адекватных гарантий защиты:

• Решение Европейской комиссии об адекватном уровне защиты в стране получателе
• Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией
• Сертификация получателя в рамках признанных международных схем
• Ваше явное согласие на конкретную передачу данных

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках обработки данных или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомим вас следующими способами:

• Отправка уведомления на ваш адрес электронной почты
• Размещение уведомления на главной странице сайта
• Всплывающее уведомление при следующем посещении сайта

Рекомендуем периодически просматривать данную политику для получения актуальной информации о том, как мы защищаем ваши персональные данные. Дата последнего обновления всегда указана в верхней части документа.